Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 8bal

Chào mừng bạn đến với 8bal — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam, vận hành tại 8bal.net. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách nghiêm túc, minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8bal thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8bal.net — bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện API và mọi kênh giao tiếp liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8bal, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Chính sách này cần được đọc kết hợp với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 8bal.

8bal thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

8bal sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 8bal.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh danh tính người dùng để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tài khoản của chính bạn.
• Xử lý thanh toán: Phối hợp với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để thực hiện giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi trái pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và email một cách hiệu quả.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời áp dụng các biện pháp bảo vệ người chơi.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện của 8bal — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8bal đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý cung cấp dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc khi được hỏi riêng cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký — ví dụ: xử lý thanh toán, quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để 8bal tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 8bal có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là những hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

8bal không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể, hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — được ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của 8bal.
• Yêu cầu pháp lý: 8bal có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan công an, toà án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, tội phạm mạng hoặc vi phạm an ninh nghiêm trọng.

8bal áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép.

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống 8bal được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và CCCD/CMND được mã hoá tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 8bal có vai trò công việc cụ thể và quyền hạn được xác minh mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trong 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá an toàn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8bal thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8bal sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8bal sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được 8bal thu thập và xử lý, mục đích xử lý, và những bên nào có thể tiếp cận dữ liệu đó.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8bal đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong định dạng dễ đọc trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 8bal chỉnh sửa, cập nhật thông tin đó kịp thời.
• Quyền xoá: Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu mà 8bal có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8bal xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và 8bal phải ngừng ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 8bal hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu có nhu cầu.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 8bal đã vi phạm quyền bảo mật dữ liệu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 8bal hoặc đến Bộ Công an — cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ 8bal qua email [email protected] hoặc qua Telegram @8bal_support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8bal áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam và là cam kết đạo đức cốt lõi của 8bal.

• 8bal không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Nếu 8bal phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xoá trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho 8bal, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

8bal có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang 8bal.net/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo nội bộ khi bạn đăng nhập vào tài khoản sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 8bal sau khi Chính sách được cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected], Zalo 8bal.support hoặc Telegram @8bal_support. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc 24/7, kể cả ngày lễ Tết.