Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8bal

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình bảo mật
8bal Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8bal
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 8bal qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản bằng tiếng Việt, không cần qua trung gian.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh vi phạm quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, quản lý cookie và kiểm tra lịch sử xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8bal xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải câu khẩu hiệu — đó là từng bước cụ thể trong quy trình vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, thông tin của bạn được mã hoá và kiểm soát truy cập theo từng lớp.

Mã hoá phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên truy cập được mã hoá SSL. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng, phiên đăng nhập vẫn được bảo vệ liên tục mà không cần xác minh lại từ đầu.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết sau khi khớp tên chủ tài khoản. Bước này ngăn tài khoản bị liên kết với ví của người khác.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xoá các dữ liệu không còn cần thiết theo đúng quy trình.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực cho phép, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo đúng quy trình bảo mật.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh thêm.